Para diagnosticar estos problemas, lo mejor es regresar al estado original del ordenador, comprobar que todo sigue funcionando, y entonces ir introduciendo variables poco a poco para ver cuál falla.

  • Estado original: Módulo Samsung instalado en el zócalo 2 de memoria la placa base.
  • Estado actual: estado original + módulo Crucial instalado en el zócalo 1 de memoria en la placa base.

Pruebas realizadas (un ✔ significa que todo funcionaba bien y se detectaban los 6,9 GiB de RAM):

  1. Quitar el módulo Crucial. ✔
  2. Quitar el módulo Samsung y colocar el Crucial en el zócalo 2. ✔
  3. Colocar el Crucial en el zócalo 1. ✔

Con estas sencillas pruebas, queda claro que ni los zócalos de RAM, ni la placa base, ni los módulos de RAM estaban en mal estado, así que llegamos a la parte más importante...

La solución

Sigue estos pasos con atención:

  1. Sacar ambos módulos de RAM.
  2. Soplar bien fuerte, sin soltar perdigones, en la conexión de los módulos.
  3. Soplar igualmente en las conexiones de la placa base.
  4. Volver a colocar los módulos de RAM en su sitio.

Y... ¡funcionó! 😁